Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Klinikreceptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded klinikreceptionist til at blive en del af vores professionelle sundhedsteam. Som klinikreceptionist vil du være det første ansigt, vores patienter møder, og du spiller derfor en afgørende rolle i at skabe en positiv oplevelse for alle besøgende. Du vil være ansvarlig for at håndtere patienthenvendelser, booke aftaler, administrere patientjournaler og sikre, at klinikkens daglige drift forløber gnidningsfrit.
Din rolle indebærer at være imødekommende, empatisk og professionel i enhver interaktion med patienter, pårørende og kolleger. Du skal kunne håndtere travle perioder med ro og overblik, samtidig med at du opretholder en høj grad af præcision og fortrolighed. Du vil arbejde tæt sammen med sundhedspersonalet for at sikre, at patienterne får den bedst mulige oplevelse og behandling.
Som klinikreceptionist vil du også være ansvarlig for administrative opgaver såsom registrering af patientdata, fakturering, håndtering af betalinger og opdatering af journalsystemer. Du skal være komfortabel med at bruge forskellige IT-systemer og have evnen til hurtigt at lære nye programmer og procedurer.
Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt, og at du kan kommunikere klart og effektivt med patienter i alle aldre og med forskellige baggrunde. Du skal være i stand til at håndtere følsomme situationer med diskretion og empati, og du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i et team.
Det er vigtigt, at du har en positiv indstilling, er fleksibel og kan tilpasse dig skiftende arbejdsopgaver og situationer. Du skal være struktureret og detaljeorienteret, da du vil være ansvarlig for at sikre, at klinikkens administrative processer fungerer optimalt.
Vi tilbyder et dynamisk og positivt arbejdsmiljø, hvor du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer og blive en vigtig del af vores team. Vi værdsætter medarbejdere, der tager initiativ, viser engagement og bidrager til et godt arbejdsmiljø.
Hvis du brænder for at yde en fremragende service, har en naturlig evne til at skabe gode relationer og ønsker at arbejde i en klinik, hvor patienternes trivsel er i centrum, så er du måske den klinikreceptionist, vi leder efter. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og lære dig bedre at kende.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtagelse og registrering af patienter ved ankomst til klinikken
- Booking og koordinering af patientaftaler
- Besvarelse af telefonopkald og håndtering af patienthenvendelser
- Vedligeholdelse og opdatering af patientjournaler
- Håndtering af betalinger og fakturering
- Sikring af klinikkens reception og venteområde er ryddeligt og indbydende
- Kommunikation med sundhedspersonale om patienternes behov
- Bestilling af kontorartikler og klinikmaterialer
- Håndtering af post og e-mails
- Overholdelse af klinikkens fortroligheds- og databeskyttelsespolitikker
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra lignende stilling, gerne inden for sundhedssektoren
- Gode IT-færdigheder og erfaring med journalsystemer
- Fremragende kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde struktureret og organiseret
- Empatisk og serviceminded tilgang til patienter
- Evne til at håndtere travle perioder med ro og overblik
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig skiftende arbejdsopgaver
- Diskretion og forståelse for fortrolighed
- Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde i team
- Positiv indstilling og engagement i arbejdet
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortælle om din tidligere erfaring som receptionist, især inden for sundhedssektoren?
- Hvordan håndterer du stressede situationer og travle perioder?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvor hurtigt lærer du nye systemer?
- Hvordan sikrer du, at patienterne føler sig velkomne og godt behandlet?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig situation med en patient?
- Hvordan sikrer du fortrolighed og diskretion i dit arbejde?
